Cập nhật lần cuối: 27/04/2026

Chí Tâm Hair Salon (sau đây gọi là “chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư của quý khách hàng (“quý khách”) khi sử dụng các dịch vụ và website của chúng tôi:

  • hairsalonchitam.vn — Website chính của Chí Tâm Hair Salon, đặt lịch hẹn, xem dịch vụ và bảng giá
  • mastercolor.mgrows.com — AI tính công thức nhuộm tóc cho colorist chuyên nghiệp
  • mgrows.com — Dịch vụ digital marketing

Tài liệu này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, chia sẻ với ai, và quyền của quý khách đối với dữ liệu đó.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ:

  • Họ tên — để xưng hô và liên lạc khi đặt lịch hẹn
  • Số điện thoại — để xác nhận lịch hẹn và nhắn tin nhắc lịch
  • Email — (không bắt buộc) để gửi thông báo, ưu đãi nếu quý khách đồng ý
  • Lịch sử dịch vụ — loại dịch vụ đã làm tại salon, công thức màu (nếu có nhuộm), ngày giờ — giúp lần sau quý khách quay lại stylist phục vụ tốt hơn
  • Mật khẩu tài khoản (nếu có) — được mã hoá (hashed) trước khi lưu, chúng tôi KHÔNG đọc được mật khẩu của quý khách
  • Cookie session — để giữ trạng thái đăng nhập trên website
  • IP address & User-Agent — để chống lạm dụng và phân tích lưu lượng truy cập website

Chúng tôi KHÔNG thu thập: số CMND/CCCD, địa chỉ nhà chi tiết, thông tin thẻ ngân hàng (thanh toán đều qua POS hoặc chuyển khoản trực tiếp), hoặc bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào ngoài phạm vi trên.

2. Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì

  • Quản lý lịch hẹn, xác nhận và nhắc lịch cho quý khách
  • Lưu lịch sử dịch vụ để stylist phục vụ tốt hơn lần sau (ví dụ nhớ công thức màu cũ để giữ tone đồng nhất)
  • Liên lạc khi cần thay đổi/huỷ lịch hẹn
  • Gửi ưu đãi, chương trình tri ân (chỉ khi quý khách đồng ý)
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích tổng hợp (không định danh cá nhân)
  • Phòng chống spam, lạm dụng, và truy cập trái phép vào website

3. Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi KHÔNG bán dữ liệu của quý khách. Chúng tôi chỉ chia sẻ với một số nhà cung cấp dịch vụ thiết yếu, theo nguyên tắc tối thiểu:

  • SalonHero — phần mềm quản lý salon, lưu thông tin lịch hẹn và lịch sử dịch vụ
  • Cloudflare — bảo vệ DDoS và CDN cho website
  • Hosting provider (VPS) — lưu trữ database và website
  • Mạng xã hội (Facebook, Instagram, Pinterest, Threads) — chỉ khi chúng tôi đăng nội dung công khai (blog, hình ảnh dịch vụ, ưu đãi) lên các nền tảng này; KHÔNG chia sẻ thông tin khách hàng cá nhân
  • OpenAI — chỉ áp dụng với mastercolor.mgrows.com (AI tool cho colorist), khách hàng salon thông thường KHÔNG bị ảnh hưởng

4. Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được lưu trên VPS đặt tại Việt Nam, có encryption at-rest, backup hàng ngày, và chỉ admin có quyền truy cập trực tiếp.

Khách hàng không sử dụng dịch vụ trên 24 tháng có thể bị xoá tự động kèm toàn bộ dữ liệu liên quan.

5. Quyền của quý khách

Quý khách có quyền:

  • Truy cập — xem mọi dữ liệu chúng tôi đang giữ về quý khách
  • Chỉnh sửa — cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin tài khoản
  • Xoá — yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan
  • Xuất dữ liệu — nhận file chứa toàn bộ data của quý khách
  • Rút lại đồng thuận — ngừng nhận tin nhắn/email ưu đãi bất cứ lúc nào

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng gửi email tới hairsalonchitam@gmail.com kèm tiêu đề “Yêu cầu quyền riêng tư”.

6. Cookie

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết (essential cookies) để giữ trạng thái đăng nhập và bảo mật. KHÔNG dùng cookie tracking quảng cáo bên thứ ba.

7. Trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi dành cho khách hàng từ 13 tuổi trở lên (trẻ em dưới 13 tuổi cần đi cùng phụ huynh khi sử dụng dịch vụ tại salon). Nếu phát hiện đã thu thập dữ liệu trực tuyến của trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự đồng ý của phụ huynh, chúng tôi sẽ xoá ngay lập tức.

8. Thay đổi chính sách

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tin nhắn/email tới các khách hàng đang hoạt động ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Phiên bản gần nhất luôn được hiển thị tại trang này.

9. Liên hệ

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư hoặc bảo mật:

Chính sách này áp dụng cho tất cả website và ứng dụng thuộc Chí Tâm Hair Salon Group, bao gồm hairsalonchitam.vn, Master Color (mastercolor.mgrows.com), và Mgrows (mgrows.com).